搬進日本公寓之後：水電瓦斯與網路的開通順序、費用與電話日語 (2026)

在日本，水電瓦斯不會跟著房子自動開通。這篇從「該先問房東哪六件事」開始，把瓦斯開栓、電力申請、水道手續到網路三種方案的順序、費用與實際流程講清楚，附上打電話真的會用到的日語句型、搬家當天檢查清單，以及最常被漏掉的小細節。

基本規則：水電瓦斯不會自己跟著房子開通

簽完約、拿到鑰匙之後，最容易犯的錯就是以為人搬進去，家裡自然就有電、有水、有瓦斯。日本的水電瓦斯通常不會在房客之間自動轉移。房子看起來整整齊齊，也不代表手續早就辦好了——多數情況你得一家一家去申請，或者先問清楚管理公司已經代辦了哪一部分。

所以搬家計畫裡要放進四件各自獨立的事：

瓦斯
電力
自來水
網路

四項裡，瓦斯最影響你當晚住不住得舒服；網路則是最花時間的一項。

開始之前：先問房東或仲介這六件事

電話還沒打出去之前，先把下面幾件事問清楚。問房東、房地產仲介或大樓管理員都可以：

這間房子現在由哪幾家業者供電、供瓦斯、供水？
用的是**都市ガス（都市瓦斯）**還是 LPガス（液化石油氣／丙烷）？
自來水是直接向市政府申請，還是由大樓管理端處理？
大樓本身有沒有光纖線路？
有沒有指定配合的網路業者，或合約上有沒有綁定限制？
入住文件裡有沒有已經寫好的客戶號碼，或電表、瓦斯表號碼？

這六題問完大概十分鐘，但能省掉好幾次填錯資料、打錯電話的來回。

瓦斯（ガス）：絕對不能忘的一項

瓦斯通常是最優先要處理的，因為它負責的東西很基本：

熱水
廚房的爐火
部分房子的室內暖氣

瓦斯沒開通，第一晚就會發現澡只能洗冷水，飯也煮不了。

瓦斯為什麼跟電力不一樣

電力可以遠端處理，瓦斯不行——它需要技術人員到場開栓才算安全開通，預約時段裡必須有人在家。日文說的立ち会い（到場陪同），就是指這件事。

兩種瓦斯，價格與選擇差很多

都市ガス（都市瓦斯）——通常比較便宜，人口密集的市區常見。2017 年瓦斯市場自由化之後，部分地區的家庭可以自己挑業者，或選擇綁在一起的方案。

LPガス（液化石油氣／丙烷）——小型建築與地方區域常見，單價通常更高，而且業者往往由大樓或房東決定，住戶實際上沒得選。

各地的主要業者

東京一帶大多是東京瓦斯，大阪是大阪瓦斯，其他地區也各有主要業者或零售公司。

不需要事先背下每個地區的公司。你只要知道一件事：自己的地址歸哪一家管。

申請瓦斯的流程

實際跑起來大概是這樣：

確認業者與瓦斯表資訊
打電話或上網聯絡業者
提供地址與搬入日期
預約開栓時段——通常是一個兩小時的區間
當天留人在家，必要時出示身分證件

技術人員進門後大約停留 15 分鐘：開表、檢查設備，順便教你地震時怎麼關瓦斯。能約在搬家當天最好，而且要從時段一開始就有人在。

瓦斯費大概多少

都市瓦斯地區的單人住戶，一個月大約 ¥3,000–¥6,000。冬天用瓦斯取暖會更高，夏天少一些。基本費占的比例不小，所以就算某個月幾乎沒用到瓦斯爐，帳單也不會降到零。

申請時要準備的資料

完整地址
搬入日期
希望開通的日期與時段
與合約一致的姓名
電話號碼
瓦斯表號碼（手邊有的話）

最該避掉的風險

如果房子是用瓦斯燒熱水，而你把申請忘了，就會搬進一間什麼都正常、就是沒有熱水澡的公寓。所以瓦斯盡可能約在搬家日之前。

電力（電気）：四項裡最好處理的

電力比瓦斯單純得多。多數情況不需要人到場，線上或電話就能辦完。

自由化之後，業者可以自己挑

2016 年電力市場自由化之後，很多住戶可以在不同業者、方案和套裝之間選擇。

主要的地區業者

常見的有：

關東的 TEPCO（東京電力）
關西的 Kansai Electric（關西電力）
中部的 Chubu Electric（中部電力）

另外還有很多零售業者，把電力和瓦斯、網路或點數綁成一個方案賣。關東一帶的申請窗口，多半是東京電力エナジーパートナー這類零售公司。

申請電力的流程

確認目前供電的業者
線上或電話申請
提供地址與搬入日期
對方要求時，提供電表號碼（メーター番号）
收到開始供電日的確認

現在很多房子已經換成スマートメーター（智慧電表），開通與停用都由遠端切換，本人不必在家等。這也是電力比瓦斯輕鬆的主因。房子還是舊式電表的話情況可能不同，申請時順口問一句最保險。

第一張帳單什麼時候來

帳單通常在開通後 1 到 2 個月才到，看計費週期。新居民常被嚇到一次：電明明當天就來了，繳費通知卻慢半拍。

需要比價嗎

打算長住，值得比。剛到日本、事情一堆的時候，先挑一個規則簡單的方案，之後再換就好。搬家後第一週，穩定比每月省下幾百日圓重要。

2026 年度的補貼

近幾年採用標準管制費率的家庭，電費和瓦斯費都拿過政府補貼。2026 財政年度那一輪是 7 月到 9 月：電費在 7、8、9 月分別每度補貼 ¥3.5、¥4.5、¥3.5，都市瓦斯同期間每立方公尺補貼 ¥14、¥18、¥14。不用申請，零售業者直接從帳單扣掉，一個普通家庭整輪加起來大約 ¥5,000。補貼是按季公布，所以在以為它結束之前，先去看自己業者的通知。

電費大概多少

單人住小公寓，電費通常一個月 ¥5,000–¥8,000；7–9 月和 1–2 月開冷氣、暖氣會明顯變高。把電、瓦斯、水全部加起來，一個人大概落在 ¥12,000–¥18,000。

自來水（水道）：通常最單純，有時房東已經處理好

自來水通常由地方政府管理，不是全國性的民營品牌，所以流程取決於你住的城市或區。

通常的申請流程

你大致上會：

打電話給當地的自來水局（水道局）
城市有線上表單或 App 就用線上的
提供地址與搬入日期
確認姓名與聯絡電話

以東京為例，東京都水道局接受電話申請：0570-091-100 或 03-5326-1101，服務時間 8:30–20:00；線上服務 24 小時都能辦，最好在搬入前 3–4 天送出。不需要有人到場。唯一要自己確認的是屋內的止水栓（止水閥）：如果前一位房客把它關上了，你可能得先手動打開，水龍頭才會有水。

有時房東已經辦好了

有些大樓，尤其是小間出租房或代管的大樓，自來水部分由房東或大樓管理端處理。所以第一個問題永遠是：這項要我自己申請嗎？

水費大概多少

東京的水費兩個月收一次。單人住戶大致落在每月 ¥2,000–¥3,000，下水道費用包含在同一張帳單裡。

讓人放心的一點

自來水通常是最不傷腦筋的一項：沒有複雜的業者選擇，申請流程也很直線。

網路（インターネット）：四項裡最麻煩的

很多人是在網路這一項失算。瓦斯很急，但網路要留最多時間規劃。

如果你遠端工作、上線上課程、玩連線遊戲，或天天開視訊會議，這件事不能等搬完家再想。

網路為什麼拖得久

卡點通常在這些地方：

大樓線路能不能配合
房間裡是不是已經有光纖
房東願不願意同意施工
你這一棟到底有沒有業者可裝
技術人員的排程

所以最好的建議是：可以的話，搬家前 2 到 4 週就開始比較。

三種主要的網路選擇

1. ホームルーター（家用路由器）

對很多人來說，這是速度最快、最省事的選擇。

運作方式：

業者寄來一台插電就能用的路由器
不用約施工
到貨後幾乎馬上能用

適合的情況：

短期到中期居住
想省下設定麻煩的人
等不了好幾週光纖的租屋族

速度範圍：

實際使用常見落在 100 到 300 Mbps，但落差很大

對不想鑽孔、不想約施工的單人住戶來說，這個選項通常最合適。

2. 光回線（光纖網路）

光纖是長期來看最快、最穩的選擇。

優點：

帳面規格通常是 1 Gbps 以上
工作、遊戲、大量上傳都比較穩
會住一段時間的話，長期划算

缺點：

通常要約施工
開通可能等上 2 到 8 週
有些大樓限制施工，或讓流程變複雜

常聽到的名字包括 NTT Hikari、NURO Hikari、au Hikari，但能不能裝完全看地址。

3. ポケットWiFi（口袋型 WiFi）

ポケットWiFi 適合當臨時橋樑，撐過等家用網路的空窗期。它好帶、有彈性，但不適合當長期重度使用的正解。

最適合的用途：

搬完家的第一個月
出差旅遊時的備用網路
不想約施工的短期居留者

月費大約 ¥3,000–¥4,500，便宜方案有流量上限。它也是三者中唯一可以用郵寄解約、不必約技術人員的。

合約、解約金與英語支援

合約長度

日本的網路方案很多還是兩年綁約，或同等的促銷期。標價最便宜的月費，代價通常藏在後面：

第一年或第二年內解約的違約金（常見 ¥4,000–¥5,000，要退還折扣的話有時更高）
設備歸還條件
點數或現金回饋的規則
促銷期結束後漲價

如果你待在日本的時間比合約短，按月計費的ホームルーター或ポケットWiFi，多半比光纖加違約金便宜。把你實際會住在這間房子的整段期間算成一筆總帳，而不是只看每月標價。

簽約前先比一比

kakaku.com 這類比價網在日本很常用，但就算比過價，簽名前還是要把實際業者的條款看清楚。

英語支援

部分大型電信公司和零售業者提供英語客服，但哪個產品、哪個地區有，差別很大。日語還不夠用的人，挑一家以英語支援出名的業者，就算月費稍高也值得。

建議時程：什麼時候做什麼

時間點	項目	該做的事
搬家前 2–4 週	網路	比較ホームルーター與光回線，確認大樓能不能裝
搬家前 1–2 週	瓦斯	預約開栓時段
搬家前 1 週	電力	線上或電話送出開始使用的申請
搬家前 1 週	自來水	聯絡自來水局，或確認房東是否代辦
搬家當天	瓦斯	留人在家等技術人員
搬家後第一週	網路	確認開通、測速度、裝好設備

照這個順序走，就不會等到箱子堆滿地板才手忙腳亂。電力通常可以指定開始日，彈性最大；自來水是搬入前幾天先送出申請，當天再自己確認止水栓。

打電話用得到的日語

日語不用完美。真正的通話通常不長：對方核對地址、確認開始日期、留下姓名和電話，除了瓦斯以外很少問到別的東西。下面幾句照著唸就夠用。

瓦斯

日語	羅馬拼音	中文意思
引っ越しのため、ガスの開始をお願いしたいです。	Hikkoshi no tame, gasu no kaishi o onegai shitai desu.	我因為搬家，想申請開通瓦斯。
開栓の立ち会い予約をしたいです。	Kaisen no tachiai yoyaku o shitai desu.	我想預約開栓時的到場時段。

對方講到「立ち会い」就是在問開栓當天有沒有人在場，記得從時段一開始就留人在家。

電力

日語	羅馬拼音	中文意思
電気の使用開始を申し込みたいです。	Denki no shiyou kaishi o moushikomitai desu.	我想申請開始用電。

自來水

日語	羅馬拼音	中文意思
水道の開始手続きをしたいです。	Suidou no kaishi tetsuzuki o shitai desu.	我想辦理開始用水的手續。

網路

日語	羅馬拼音	中文意思
この住所で利用できるインターネット回線を確認したいです。	Kono juusho de riyou dekiru intaanetto kaisen o kakunin shitai desu.	我想確認這個地址可以申請哪一種網路線路。

備用的一句

日語	羅馬拼音	中文意思
英語で対応できますか。	Eigo de taiou dekimasu ka.	請問可以用英語溝通嗎？

打電話前要準備什麼

把這些資料放在手邊：

用日語寫好的完整地址（寫得出來就寫）
大樓名稱與房號
搬入日期
你的電話號碼
屋內留下的卡片上的電表、瓦斯表號碼或客戶號碼
想用的付款方式
需要當面核對時用的**在留カード（居留卡）**或身分證件

日語還不太行的人，先把這些寫在紙上，通話時照著唸就會順很多。

搬家當天的檢查清單

搬家當天，逐項確認：

每個房間都有電
熱水能用，或瓦斯開栓已經約好時間
水龍頭出水正常
該到的 WiFi 設備已經送到
你知道水電瓦斯通知單、電表標籤放在哪
手上有緊急服務或管理處的電話號碼

搬家第一週的整體安排，可以看移居日本完整清單。轉入登記、郵局轉送這類行政手續也各有自己的時程，它們不屬於水電瓦斯，但同樣別拖到拆完箱才想起來。

常被漏掉的小地方

幾個小細節，往往造成不成比例的大麻煩：

電表號碼

很多業者會問電表號碼。如果玄關、廚房或電表箱附近有舊的貼紙、卡片或標籤，打電話前先拍下來。

姓名的寫法

租約、在留カード和水電瓦斯合約上的姓名拼法盡量一致。羅馬拼音一下這樣寫、一下那樣寫，或中間名有時有有時沒有，帳單就容易對不上。

網路施工的同意

不要以為技術人員可以隨便鑽孔，或動到大樓的共用設備。有些房東要求先取得明確同意才能施工。

臨時的備用網路

如果你靠網路工作，而光纖還要等很久，就在搬家前先把ポケットWiFi或ホームルーター準備好，而不是等到第一場視訊會議斷線才處理。

記住這個順序就好

在日本辦水電瓦斯不難，難的是順序。瓦斯要提前預約、電力最輕鬆、自來水找市政府、網路要留最多時間。

提早跟房東確認業者資訊、寫好一張簡單的電話稿，把網路當成獨立專案而不是最後一刻的雜事，就能避開搬家最經典的兩場災難：沒有熱水，以及好幾週沒有堪用的網路。